|
|
Výhody objednávkového systému
Oproti jiným možnostem přináší použití objednávkového systému pouze výhody.
Použití objednávkového systému snižuje náklady na zpracování objednávky, proto je dobré zákazníky motivovat k jeho použití.
Někteří zákazníci preferují zadání objednávek přes telefon, proto není dobré nutit zákazníky,
aby 100% objednávek zadávali přes objednávkový systém, ale když budete objednávky v objednávkovém systému vyřizovat přednostně,
většina zákazníků ho bude používat. Telefon a mail pak bude spíš výjimečný, například když zákazník chce do objednávky něco doplnit
a zrovna je na cestě bez přístupu k internetu.
Výhody
Objednávkový systém:
- automatizuje příjem i zpracování objednávek,
- snižuje množství chyb,
- snižuje náklady na zpracování objednávky,
- umožňuje zákazníkům hromadné načtení položek a tím jim šetří práci a čas,
- umožňuje zákazníkům měnit si adresu pro doručení dle jejich potřeby,
- informuje zákazníka o stavu objednávky,
- poskytuje zákazníkům online XML ceník (feed) ke stažení dat a aktualizaci jejich systémů,
- umožňuje napojení na účetní program/informační systém,
- může usnadňovat dropshipping - odeslání objednávek přímo koncovým zákazníkům,
- umožňuje proklik na stránky srovnávačů cen (pro možné sledování koncových cen),
- přehledně uchovává historii objednávek - zákazník i obchodník tak mají přehled.
|
